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よくある質問

Q.営業日と営業時間は?

平日11:00~18:00(土日祝日を除く)です。ご注文は休まず24時間お受けできます。
※お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願い致します。
※メールでのお問い合わせが営業時間外の場合は翌営業日にお返事させて頂きますのでお待ち願います。

Q.個人情報が心配なのですが…

本サイトでは、お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)を第三者に開示する事は決してございません。お客様より情報の削除のご依頼がございました場合は直ちに削除致します。

Q.お支払いの方法について教えて下さい

佐川急便の代金引換になります。
※代金引換には手数料として350円(税込)がかかります。

Q.送料について教えて下さい

全国一律料金650円(税込)です。
※離島にお住まいのお客様は、送料無料の商品でも別途中継料がかかりますので、送料は発送時にご連絡致します。

Q.注文のキャンセルはできますか?

商品発送前であればキャンセル可能です。
お問い合わせまでご連絡下さい。
※メールでのご連絡の場合は御注文時のメールアドレスからご連絡下さい。

Q.かんたんログインって?

携帯電話の個体識別番号を登録すると、ログイン時にメールアドレスとパスワードの入力をせずにボタンひとつで楽々ログイン出来るようになります。
ログイン後、[マイページ]内の[かんたんログイン設定]から携帯電話の個体識別番号を登録して下さい。

Q.商品の返品・交換はどうしたらよいですか?

返品・交換は未開封・未使用に限らせて頂きます。
商品到着後7日以内に必ずお問い合わせまでご連絡下さい。

※ご連絡なく返品されました場合対応出来かねる場合がございますのでご注意下さい。

※不良品・配送間違いの場合、送料弊社でご返送下さい。早急に良品を手配致します。

※お客様のご都合による返品・交換は返送料・手数料ともにお客様のご負担とさせていただきます。

※送料・代引手数料は返金できませんので予めご了承下さい。

※商品をご使用になられてからの返品・交換は対応致しかねますのでご了承下さい。

※代引きでご注文されて受取拒否された場合も送料・代引手数料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

その他ご不明な点はinfo@c-girls.jpまでご連絡下さい。